1. Otázka uživatele:
Skener čárových kódů HN-3358SR nemůže skenovat normálně a existuje také problém se skenováním na webových stránkách, což způsobí chybové kódy.
Skenovaný QR kód je následující:
Chyba se zobrazí následujícím způsobem:
Správný výsledek je:test kód ti ế ng vi ệ t có d ấ u xem đ ợ c chǎa
2. Analýza problematiky:
Krok 1: nejprve potvrďte verzi firmwaru. Pouze firmware 0402 a výše může skenovat vietnamsky. Zákazník používá nejnovější verzi gl-0408, která podporuje skenování vietnamštiny.
Krok 2: ověřte, zda jste spustili vietnamskou skenovací funkci.
Krok 3: ověřte, zda jste otevřeli vietnamskou klávesnici.
Krok čtvrtý: zjistit možné příčiny. Když je stisknuta klávesa Numberllock, zobrazí se chybové kódy. V zapnutém stavu bude skenování reprodukovat problémy.
3. Řešení problémů:
Vzhledem k tomu, že skenovací skener Bluetooth je v režimu číselné klávesnice ALT a klávesnice, je na skeneru tlačítko NumLock. Proto pokud je stisknuta klávesa NUMBERLOCK (zapnuta), je to ekvivalent vyskakování této klávesy (vypnuta) a existuje problém. V režimu USB HID při připojení USB může skener zjistit, zda byla stisknuta klávesa NUMBERLOCK. Pokud byl stisknut, skener nebude skenovat.
